Teniendo en cuenta que la mayor parte de la población, por cuenta de la Pandemia Global del COVID-19, se encuentra en sus viviendas, la empresa realizó una priorización de los trabajos que son relevantes para mantener el servicio, lo que significó una reducción muy importante de las actividades programadas que requieren una suspensión. Por este motivo la empresa actualmente se encuentra enfocada en aquellos trabajos que evitarían fallas no previstas y que pueden afectar un gran número de clientes o que podrían generar una duración prolongada sin el servicio.
Por estos motivos invitamos a toda la ciudadanía de la localidad de Chapinero a seguir algunas recomendaciones útiles para enfrentar los cortes.
RECOMENDACIONES PARA LOS CORTES DE ENERGÍA PROGRAMADOS
Programe su agenda y actividades para que el corte de servicio no interrumpa su agenda.
Mantenga los electrodomésticos desconectados durante los cortes programados.
Programe la compra de alimentos o demás artículos que necesiten refrigeración.
Recuerde que durante el mantenimiento, el servicio de energía puede oscilar.
Autoriza la entrada del personal técnico de la Compañía a edificios o conjuntos, siempre y cuando traigan la debida identificación institucional.
Tenga en cuanta que los trabajos pueden ser cancelados o reprogramados por clima (lluvia y tormentas eléctricas) u otros factores externos.
La línea de atención del cliente de la Compañía Enel-Codensa en Bogotá es 7115115
Para más información puede ingresar a la página de la empresea Enel-Codensa: https://www.enel.com.co/es/prensa.html
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