En el marco de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía adoptada mediante el Decreto Distrital No. 197 de 2014, modificado por los Decretos Distritales Nos. 847 de 2019 y 293 de 2021, los servidores y servidoras públicas que prestan atención en la Red CADE, encaminarán sus acciones hacia la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía mediante la prestación de un servicio digno, efectivo, de calidad, oportuno, cálido y confiable.